Où nous expédions
Nous expédions vers tous les pays de l'Union européenne, ainsi que vers le Royaume-Uni, la Suisse et la Norvège. Vous êtes ailleurs ? Écrivez-nous et nous établirons un devis.
Expédition
Commandé aujourd'hui, expédié aujourd'hui. Cela vaut pour tous les pays où nous livrons.
Commandez avant 16h un jour ouvré et votre colis part le jour même. Les commandes passées après 16h ou le week-end partent le jour ouvré suivant.
Nous expédions depuis nos entrepôts aux Pays-Bas, en Allemagne et en Belgique.
Frais d'expédition
Pays-Bas, Belgique et Allemagne : 7,95 €, offerts à partir de 125 €.
Reste de l'UE : 7,95 €, offerts à partir de 125 €.
À l'intérieur de l'UE, rien ne s'ajoute. Hors UE, les éventuels droits d'importation sont à la charge de l'acheteur.
Emballage
Le flacon voyage dans un emballage extérieur solide qui le protège. Les peptides lyophilisés sont stables à température ambiante : aucune chaîne du froid n'est nécessaire.
Suivi de colis
Dès que votre commande quitte l'entrepôt, vous recevez un lien de suivi par mail. Les envois sont assurés contre la perte et les dommages à hauteur du montant total de la facture.
Dommage ou perte pendant le transport
Colis arrivé abîmé ? Photographiez l'emballage extérieur et le contenu dans les 48 heures suivant la réception et envoyez le tout à [email protected]. Nous expédions un remplacement sans frais.
Si un envoi se perd en chemin, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur. Une fois celle-ci confirmée, un nouvel envoi part sans frais.